Widerrufsrecht beim Online-Kauf: Ohne besondere Gründe Ware zurückgeben — Geldsparen durch aktuelle Rechtslage!

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Wer kennt es nicht: Im Internet etwas gekauft und kaum wurde der Kaufvorgang abgeschlossen, entdecken Sie Ihren Wunschartikel in einem anderen Shop viel günstiger. Viele Verbraucher stellen sich da die Frage nach Ihrem Widerrufsrecht beim Online-Kauf. Wir verraten, was im Internet wirklich gilt und wie Sie ungeliebte Dinge einfach zurückgeben können.

Das Widerrufsrecht beim Online-Kauf — Fristgerecht & ohne Nennung von besonderen Gründen

Grundsätzlich ist es Verbrauchern erlaubt, ohne Nennung besonderer Grunde vom Kaufvertrag im Internet zurückzutreten. Wichtig ist dabei der fristgerechte Widerruf! Ihr Rückgaberecht bei Geschäften gilt ebenso bei Online-Käufen.
Nach Erhalt der Ware haben Sie eine 14-tägige Frist Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen — bei Teillieferungen setzt diese Widerrufsfrist erst nach vollständigem Erhalt aller Lieferungen ein.
Achtung: Wurden Sie nicht über das Widerrufsrecht durch den Verkäufer oder entsprechendes Kleingedrucktes informiert, beginnt die Widerrufsfrist nicht — hier besteht ein Recht von 12 Monaten und 14 Tagen.

Kaufvertrag im Internet: Käufer & Verkäufer im Vertrauensverhältnis

Wer im Internet kauft oder verkauft, muss sich grundsätzlich darauf verlassen können, dass beide Seiten die Rechte kennen. Denn auf der einen Seite hat der Kunde das Recht auf einen Text der Ware bei sich zu Hause und kann in fristgerechter Zeit auch ohne Angabe von besonderen Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
Auf der andere Seite versucht jeder Shopbetreiber bzw. Verkäufer dieses Widerrufsrecht so weit es geht einzuschränken, um seine eigenen finanziellen Aufwand und Verlust bei Widerruf möglichst zu reduzieren.
Gemäß § 312b BGB (Fernabsatzverträge) müssen zwei Voraussetzungen gegeben sein:
1. Der Kunde muss zwingend als Verbraucher bestellt haben, denn Unternehmen haben ein Widerrufsrecht wie benannt nicht. Lediglich Bestellungen von Privatpersonen können durch fristgerechten Widerruf zurückgegeben werden.
2. Damit das benannte Widerrufsrecht greift, muss ein Fernabsatzgeschäft vorliegen. Darunter fallen nahezu alle online geschlossenen
(Kauf-)Verträge — ob Bestellen im Onlineshop, Kauf auf Auktionsplattformen oder per Mail. Das bedeutet: Offline gekaufte Ware kann nicht ohne Nennung von Gründen zurückgegeben werden, das Widerrufsrecht gilt hier nicht! Dabei ist der Käufer vollständig auf die Kulanz des Händlers angewiesen.
Unsere spezialisierten Rechtsanwälte helfen Ihnen gerne weiter, wenn es mit dem Online-Geschäft nicht funktioniert. Wir beraten Sie gerne über mögliche Schritte, Ihre Rechte und Pflichten und vertreten Sie im Ernstfall auch gerichtlich!
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