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25.01.2024
25.1.24

Ausfall des Internets – Kunde hat laut BGH einen Schadensersatzanspruch!

Der BGH hat entschieden, dass der Kunde eines Telekommunikationsunternehmens wegen mehrwöchigen Ausfalls des DSL-Anschlusses einen Anspruch auf Schadensersatz hat. Nähere Informationen zum Urteil finden Sie hier! […]
26.10.2023
26.10.23

Kündigungsbutton fehlt – Verbraucher können Vertrag fristlos kündigen!

Die Einführung des verpflichtenden Kündigungsbuttons erleichtert Verbrauchern die Lösung von Vertragsverhältnissen. Fehlt dieser, kommt es ihnen zugute. Von welchem Recht können Verbraucher dann hier Gebrauch machen? […]
16.02.2023
16.2.23

BGH-Urteil – Wann kann die Lebensversicherung widerrufen werden?

Wurde der Kunde falsch belehrt, gilt ein verlängertes Widerrufsrecht bei Lebensverischerungen. Der BGH hat nun darüber entschieden, wann genau der Widerrufsjoker gezogen werden kann und wann […]
12.01.2023
12.1.23

KfW-Bank – So bekommen Sie Ihre Vorfälligkeitsentschädigung zurück!

Kunden der KfW-Bank aufgepasst! Das LG Limburg hat das Kreditinstitut zur Rückzahlung der Vorfälligkeitsentschädigung für einen Förderkredit eines Immobilienbesitzers verurteilt. Nähere Informationen zum Fall finden Sie […]
01.12.2022
1.12.22

Grundversorgung – Was passiert, wenn mein Strom- und Gasvertrag ausläuft?

Die Gas- und Strompreise sind derzeit extrem hoch: Da ist es ein Schock, wenn das verhältnismäßig günstige Angebot vom Versorger gekündigt wird. Was muss ich in […]
15.04.2021
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Urteil des AG Bremen – Maskenpflicht im Laden trotz Attest!

Das Amtsgericht Bremen hat entschieden, dass ein La­den­in­ha­ber in sei­nen Ge­schäfts­räu­men von einem Kun­den das Tra­gen einer Mund-Nasen-Be­de­ckung ein­for­dern darf. Und das trotz eines Attestes wegen […]
11.02.2020

Geldsegen für Kunden – Neues EuGH-Urteil zu Lebensversicherungen!

Bild: fizkes/ shutterstock.com   Das Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) vom Dezember 2019 dürfte viele Kunden von Lebensversicherungen erfreuen. Die Versicherer müssen bei einem Rücktritt nicht […]
28.01.2020

Wussten Sie das schon? Ihre Rechte rund um Taxiunternehmen!

Das Taxi ist die beste Wahl, um schnellstmöglich zum Arbeitstermin zu gelangen oder abends sicher nach Hause zu kommen. Bei 50.000 Exemplaren in Deutschland hat jeder […]
23.01.2020

Wie kann ich mich gegen einen falschen Schufa-Eintrag wehren?

Bild: Jarretera/ shutterstock.com   Nach einer schlechten Bewertung durch die Bonitätsauskunft kann sich für den Betroffenen einiges ändern: man kann im Internet plötzlich nur noch gegen […]
18.01.2020

Nach Kauf den Kassenzettel mitnehmen – ja oder nein?

Bild: Andrey_Popov/ shutterstock.com   Der Bon gehört dazu – ganz gleich wie gering der Betrag ist. Nach dem Kauf wird gefragt, ob man ihn mitnehmen möchte. […]
02.01.2020

Wann kann ich mein Weihnachtsgeschenk umtauschen?

Bild: MNStudio/ shutterstock.com   Doppelt, mangelhaft oder schlichtweg hässlich – nicht jedes Geschenk trifft den Geschmack des Beschenkten. Nach Weihnachten werden viele unbeliebte Geschenke umgetauscht. Ob […]
07.10.2019

Widerruf Lebensversicherung: Fast 37 Prozent der älteren Policen betroffen!

Bild: thodonal88 / shutterstock.com   Aufgrund einer mangelhaften Widerrufsbelehrung von Seiten der Versicherer, können zahlreiche Personen auf einen verspäteten Widerruf hoffen. Diese Erkenntnis könnte für Verbraucher bares […]
17.09.2019

Möbelkauf im Internet – Was gibt es hier zu beachten?

Bild: Africa Studio/ shutter stock.com   Jeder Deutsche gibt mehr als 400 € für Möbel im Jahr aus. 14 % dieser Möbel werden laut dem Verband der […]
23.07.2019

Kartenzahlung im Ausland – Achtung, das kann teuer werden!

Bild: Africa Studio/ shutter stock.com   Vor dem Urlaub noch Geld abheben? – „Ach komm, nicht nötig.“ Das sagen Sie jetzt! Nach diesem Artikel überlegen Sie […]
01.02.2019

Negative Kundenbewertungen im Netz! – Ein Kündigungsgrund für Sie?

  Bild: Marc Roura  / shutterstock.com   TRANSPARENZ – heißt es für Service- und Dienstleistungen angesichts des digitalen Zeitalters. So gut wie jedes Online-Portal im Netz […]
17.08.2018

Hält Ihr Onlineshop für Sie die wichtigsten Details zur Ware bereit?

  Bild: Rawpixel.com  / shutterstock.com     Wer kennt es nicht: Sie sind im Onlineshop unterwegs und möchten sich kurz vor Bestellabschluss noch einmal vergewissern, ob […]
03.08.2018

Ihr Widerrufsrecht beim Onlineshopping – Das müssen Sie alles wissen!

Bild: Stokkete / shutterstock.com   Online shoppen ist einfach, schnell und immer von überall möglich. Aber was, wenn Ihnen die bestellten Artikel doch nicht gefallen? Oder […]
25.06.2018

Haftungsfragen beim Versicherungsvertrag – Versicherungsmakler übernimmt die Haftung für Fehler bei Vertragsschluss!

Bild: Rawpixel.com/ shutterstock.com Abschluss von Versicherungsverträgen und Informationen über Versicherungsangebote – das geht schneller und einfacher mithilfe eines Versicherungsmaklers. Allerdings können Unachtsamkeiten dazu führen, dass die Versicherung […]
19.03.2018

Online-Shopping wird teurer – Kunden müssen Rücksendekosten übernehmen

[digg]Bild: Creative Caliph/ shutterstock.com Bequem im Internet Klamotten bestellen, anprobieren und zurückschicken, was nicht passt oder gefällt – seit dem 13. Juni 2014 ist der bequeme […]
15.03.2018

Kein Schadensersatz bei Nutzungsausfall – Der Fernseher ist kein Lebensgut

Bild: Goran Bogicevic/ shutterstock.com Für einige mag der Fernseher überlebensnotwendig sein. Dennoch stellt es kein Lebensgut dar, sondern ein reines Konsumgut. Wenn der Kabelanschluss abgeschaltet wird, […]
21.06.2016

Wann habe ich ein Recht auf Widerruf bei Sky-Verträgen?

Bild: 29september/ shutterstock.com   Der Widerruf ist das Recht des Verbrauchers entsprechende Verträge mit Hilfe einer einseitigen Erklärung auflösen zu können. Grundsätzlich unterscheidet man zwischen vertraglich vereinbartem […]