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28.12.2023
28.12.23

Weihnachtsgeschenke – Was gilt beim Umtausch zu beachten?

Weihnachtsgeschenke treffen leider nicht immer den Geschmack des Beschenkten. Zum Glück gibt es da noch die Möglichkeit des Umtauschs. Doch was gibt es hier alles zu […]
18.01.2020

Nach Kauf den Kassenzettel mitnehmen – ja oder nein?

Bild: Andrey_Popov/ shutterstock.com   Der Bon gehört dazu – ganz gleich wie gering der Betrag ist. Nach dem Kauf wird gefragt, ob man ihn mitnehmen möchte. […]
15.06.2019

EuGH-Urteil: Verkäufer ist bei sperrigen Produkten für den Rücktransport verantwortlich!

Bild: fizkes / shutterstock.com   Durch das aktuelle Urteil des Europäischen Gerichtshofes (EuGH) müssen sich Kunden bei sperrigen oder zu großen Paketen, die Mängel aufweisen, nicht mehr […]
13.06.2019

Widerrufsrecht – Wann kann ich eine gekaufte Sache nicht zurückgeben?

Bild: Rawpixel.com/ shutter stock.com   Verbraucher, also Personen, die eine Ware oder Dienstleistung weder für ihre gewerbliche, noch für ihre selbständige berufliche Tätigkeit erwerben, genießen besonderen Rechtsschutz. […]
17.08.2018

Hält Ihr Onlineshop für Sie die wichtigsten Details zur Ware bereit?

  Bild: Rawpixel.com  / shutterstock.com     Wer kennt es nicht: Sie sind im Onlineshop unterwegs und möchten sich kurz vor Bestellabschluss noch einmal vergewissern, ob […]
25.04.2017

Warenumtausch: Wissenswertes für Verbraucher!

Bild: Kamil Macniak / shutterstock.com   Ob im Einzelhandel oder beim Onlineshopping: Ein Warenumtausch ist mehr oder weniger Gang und Gäbe. Ganz gleich, ob es ein […]
30.08.2016

Kundenparadies – Umtausch leichtgemacht

Bild: Davizro Photography / shutterstock.com     Das gerade gekaufte T-Shirt passt nicht? Der neue Stuhl passt doch nicht zum Tisch? Kulanz wird bei immer mehr […]
01.07.2016

Ärger beim Gebrauchtwagen? Das müssen Sie aktuell wissen!

Bild: Standret/shutterstock.com   Gerade beim Kauf eines Gebrauchtwagens gibt es häufig Ärger – etwa dann, wenn Autohändler falsche Versprechen bezüglich der Beschaffenheit machen. Bei Streitigkeiten entscheiden im […]
21.06.2016

Mängel beim Gebrauchtwagenkauf? Ein Überblick Ihrer Rechte!

Bild: Yuriy Rudyy/ shutterstock.com   Der Trend beim Autokauf zeigt deutlich in Richtung Gebrauchtwagen. Schließlich sind diese im Gegensatz zum Neuwagen wesentlich billiger. Doch nicht selten haben […]
10.06.2016

Welche Rechte habe ich beim Online-Kauf von Lebensmitteln?

Bild: wong yu liang/shutterstock.com   Immer beliebter, immer mehr Anbieter: Der Online-Supermarkt scheint der neue Trend in der Lebensmittelindustrie zu sein. Lebensmittel einfach online bestellen und […]
07.06.2016

Online-Kauf mit Selfie statt Passwort?

Bild: Prykhodov/shutterstock.com   Mastercard befindet sich mit dieser Idee bereits in der Testphase. Amazon soll bald folgen. Aber wie sicher sind Online-Käufe mit Selfie anstelle eines […]